Zien en gezien worden is de kern van gastvrijheid. Tijdens deze training verkennen we samen wat gastvrijheid is, hoe je kunt zorgen voor een gastvrije beleving van je gasten en hoe jij een gastvrije houding kunt aannemen.
We besteden daarnaast aandacht aan de manier waarop jullie als collega’s werken en samenwerken en hoe je gastvrij kan communiceren, ook als het gaat om lastige gesprekken. Tot slot leer je meer over feedback geven en complimenten geven en ontvangen.
In de training ga je actief aan de slag. Je oefent verschillende praktijksituaties met collega’s, zodat je de nieuwe kennis direct kunt toepassen in jullie werksituatie.
