Ons volledige opleidingsoverzicht. Gebruik het filter om de juiste opleiding voor jou, je team of organisatie te vinden. Kun je niet de juiste opleiding vinden of heb je een vraag? Neem dan contact met ons op!
Onze opleidingen
Trainingsaanbod
Filter
-
Lees meerCultuursensitief werken
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
In het sociaal domein werk je dagelijks met mensen van verschillende culturele achtergronden. Dat vraagt om meer dan alleen vakkennis. Het vraagt om het vermogen om écht aan te...
-
Lees meer
De kunst van het luisteren
Gespreksvoering & Klantgerichtheid Samenwerken & Leidinggeven
Luisteren kan lastig zijn. Je hebt niet altijd de rust om actief te luisteren, misschien weet je al wat die ander wil zeggen. Of je hoort dingen die je...
-
Lees meerIntegrale vraagverkenning; Het goede gesprek
Jeugd Gespreksvoering & Klantgerichtheid Vakkennis Sociaal domein Werk en Inkomen Wmo Participatiewet
Voor professionals, teams en vrijwilligers werkzaam in de gemeentelijke (integrale) dienstverlening. Hoe zorg je als integraal team of individuele professional dat je de hulpvraag van de inwoner volledig in...
-
Lees meerIntergenerationele Overdracht
Jeugd Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Deze training is SKJ geaccrediteerd (7.5 accreditatiepunten) Gedrag van kinderen, ouders en gezinnen ontstaat door een samenspel van factoren. Stress, trauma, opvoedpatronen, overtuigingen en manieren van omgaan met emoties...
-
Lees meerMotiverende gespreksvoering voor de Jeugdprofessional
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
De kunst van communiceren, is luisteren, doorvragen en vervolgens helder uitleggen wat de mogelijkheden zijn en wat de inwoner kan verwachten. Zonder te verzanden in onmogelijkheden. ‘Communiceren is zo...
-
Lees meer
Psychische kwetsbaarheden en persoonlijkheidsstijlen
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Professionals in het sociaal domein hebben te maken met mensen met psychische kwetsbaarheden, verward gedrag, vormen van regieverlies en persoonlijkheidsstijlen die als ‘lastig’ kunnen worden ervaren. Het is niet...
-
Lees meerSysteemgericht werken met cliënten en gezinnen
Jeugd Vakkennis Sociaal domein Vakkennis Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Deze training is gericht op professionals die werken met volwassenen, ouderen, gezinnen en jeugdigen en die meer systemisch willen leren kijken en handelen in gesprekken met cliënten en hun...
-
Lees meer
Motiverende Gespreksvoering
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Tijdens deze training leer je hoe motivatie en gedragsverandering werkt en hoe je met Motiverende Gespreksvoering de inwoner ondersteunt om zijn motivatie te vinden en in te zetten. Hoe...
-
Lees meer
Signs of Safety
Vakkennis Sociaal domein Jeugd Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Deze training is SKJ geaccrediteerd (21 punten) In deze training leer je als jeugdhulpverlener de Signs of Safety benadering toe te passen op jouw dagelijkse, vaak complexe uitvoeringspraktijk. Signs...
-
Lees meer
Signs of Safety: Stem van het kind
Vakkennis Sociaal domein Jeugd Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Deze training is SKJ geaccrediteerd (10,5 punten) Deze training is een verdieping op de basistraining ‘Signs of Safety’ Hoe kun je je als professional (nog meer) bewust worden van de...
-
Lees meer
Signs of Safety: Natuurlijk verbonden netwerk
Gespreksvoering & Klantgerichtheid Vakkennis Sociaal domein Jeugd
Deze training is SKJ geaccrediteerd (10,5 punten) Deze training is een verdieping op de basistraining ‘Signs of Safety’ “It takes a village to raise a child” Wat is een...
-
Lees meer
Stress sensitief werken in het sociaal domein
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
In deze training leer je wat wél effectief is in gesprek met mensen met (financiële) problemen, met kennis uit de breinwetenschappen over de impact van chronische stress en Motiverende...
-
Lees meerCommuniceren met effect; de vraag achter de vraag
Jeugd Gespreksvoering & Klantgerichtheid Vakkennis Sociaal domein
De training wordt op maat gemaakt zodat deze aansluit bij het niveau en de vraag van de deelnemers. De training richt zich op houdingsaspecten en communicatie zodat een zo...
-
Lees meer
Receptiemedewerker en gastvrouw/heer
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Je werkt als dienstverlener in de receptie of (snel)balie van een gemeente of maatschappelijke. Je moet correct en snel mensen te woord staan, goed kunnen doorvragen en snel kunnen...
-
Lees meerGastvrijheid & Hostmanship
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Zien en gezien worden is de kern van gastvrijheid. Tijdens deze training verkennen we samen wat gastvrijheid is, hoe je kunt zorgen voor een gastvrije beleving van je gasten...
-
Lees meer
Klantgericht werken voor het KCC
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Deze training focust op de wijze waarop je als medewerker van de toegang of serviceplein invulling geeft aan je taak. Wat verwacht de inwoner? Wat verwacht de organisatie? Hoe...
-
Lees meer
Werken aan kwaliteit in het KCC
Gespreksvoering & Klantgerichtheid Samenwerken & Leidinggeven
Hoe zorg je ervoor dat je met elkaar het gewenste niveau bereikt en dat ook behoudt? Aan de hand van de servicenormen en de kwaliteitsregels die gelden in de...
-
Lees meerTeamsamenwerking in het KCC
Gespreksvoering & Klantgerichtheid
Deze training is bedoeld om de teamsamenwerking van jullie toegang of serviceplein te versterken en vooral te richten op het centrale doel: het uitstekend bedienen van de inwoner en...
