Voor professionals, teams en vrijwilligers werkzaam in de gemeentelijke (integrale) dienstverlening.
Hoe zorg je als integraal team of individuele professional dat je de hulpvraag van de inwoner volledig in kaart brengt? Hoe verbreed je je blik om signalen op alle leefgebieden op te vangen en en kom je sámen met de inwoner tot een oplossing die aansluit op de behoefte? PQ opleidingen biedt een praktische training Vraagverheldering en Brede Blik aan, speciaal voor uitvoerende professionals en vrijwilligers die actief zijn binnen de gemeentelijke dienstverlening en direct contact hebben met inwoners.
Deze training geeft tools, achtergrond, inzichten en vaardigheden om in het vraagverhelderingsgesprek, vanuit een coachende houding, de juiste vragen te stellen en samen met de inwoner tot een integraal plan van aanpak te komen.
In deze training wordt bij voorkeur gewerkt met de methodieken en werkwijze die de professionals zelf in de praktijk hanteren. De adviseurs geven in het voorproces graag advies over de geschiktheid van dit fundament voor het uitvoeren van de integrale vraagverkenning.
Doelen van de training
Na het volgen van deze training:
- Heb je de tools om breed te signaleren
Je leert de hulp- en kernvraag van inwoners uit te vragen en breed te signaleren volgens de methodieken en tools die jouw organisatie ontwikkelde. - Ben je je bewust van jouw kracht én blinde vlekken
Je krijgt inzicht in je expertise én leerpunten bij het verkennen van leefgebieden. - Ken je de sociale kaart
Je weet hoe je gepast de juiste zorg en ondersteuning kunt inzetten, afgestemd op de situatie van de inwoner. - Beheers je gesprekstechnieken en planvorming
Je beschikt over technieken en vaardigheden om de vraag helder te krijgen en samen met de inwoner een integraal plan van aanpak te maken. Je stimuleert waar mogelijk eigen kracht, zelfoplossend vermogen en zelfregie bij de inwoner. - Weet je hoe je samenwerkt binnen een integraal team
Je begrijpt het belang van samenwerking tussen professionals binnen een integraal team en weet welke vervolgstappen je kunt nemen om de juiste keuzes te maken. Je weet wanneer je zelfstandig aan de slag kan en wanneer je multidisciplinair overleg moet inzetten om een geschikte opvolging te bewerkstelligen
Lees hieronder alles over het cursusprogramma.